Personale
Dommen etter gjenåpningen er klar
Publikum er enstemmig om hva de mener om å ha flere bestillings og betalingsalternativer tilgjengelig ved siden av tradisjonell løsning.
My Place ble startet opp av en ung restauratør-trio, med mål om å bli ledende innen bobba-te i Stavanger. For å nå målet sitt visste de at de måtte velge å gå digitalt.
Nylig var jeg heldig å få hilse på gründertrioen bak My Place, som er en liten og sjarmerende café midt i hjertet av Stavanger. Stedet er aller best kjent for å tilby bobba te i høy kvalitet. Dette til stor glede for alle i nærområdet, spesielt unge voksne og tenåringer. Dette er et populært sted hvor det renner inn gjester gjennom hele åpningstiden!
Du kan velge om du vil ta med deg en bobba-te og en donut på farten, eller om du vil sitte ned og nyte måltidet i en av caféens sofaer.
Jeg gjorde et intervju med Arafat Ablet (26) som er en av gründerne, om hvorfor de valgte digitalt kassesystem og QR-koder i caféen deres, og hvordan dette har hjulpet dem med driften og å gjøre gode valg.
Hvorfor har dere valgt å gå digitalt?
På grunn av effektivitet først og fremst. Siden vi har en liten takeaway i sentrum vil vi jobbe så raskt som mulig og få kundene til å måtte vente minst mulig. Samtidig, ønsker vi å ha en kundebase som vi vet hva pleier å bestille, og for å oversikt over dette så er det best å ha dataen digitalt.
Hvordan fant dere oss?
Helt i startfasen brukte vi tid til å søke opp forskjellige kassesystemer. De fleste systemene vi fikk opp så avanserte ut og så gamle ut. Vi er unge mennesker født på midten av 90-tallet og ønsker ikke å bruke gammeldagse systemer som ser vanskelige ut. Vi liker systemer som er moderne og enkelt å bruke, hvor man kan redigere menyene fortest mulig når det er behov for endringer og et system med store knapper. QO er enkelt, ting gjøres lett ved en iPad, lett å forstå: trykk inn det du skal og ta betaling.
Hva er du mest fornøyd med fra Quickorder?
Det finnes utrolig mange fordeler, spesielt effektiviteten. Vi liker veldig godt back-officen, at man kan integrere den med regnskapet og at man har muligheten til å se hva som er mest solgt og mest populært til forskellige tider. Vi kan bruke denne informasjonen til å se hva vi skal satse på. Gjennom Quickorder ser jeg for eksempel at mangosmaker er mest populært akkurat nå, og da skaper vi flere drikker med mango. Så denne statistikken hjelper dem til å forstå kundene våre og bidrar til sunn inntjening.
Hva kan vi tilrettelegge for dere fremover?
Vi gleder oss veldig til å starte opp med å ha lojalitetsprogram gjennom dere. Gjennom dere har vi lært oss at det er mye muligheter innenfor digitale lojalitetsprogrammer.
Hvordan hjelper POS-systemet dere ellers i hverdagen?
Vi elsker QR-koden og de mulighetene som finnes ved bruk av det. Når folk kommer innom og får en av våre kopper med QR-kode på så kan de enkelt se hele menyen vår og bestille på farten. De kan også dele den med venner, noe som øker populariteten til stedet vårt.
Du kan besøke My Place i Kirkegata 21, 4006 Stavanger